プライバシーポリシー（最終更新日：９月18日）

株式会社Shibuly（以下「当社」）は、本サイトで販売する商品の注文受付、決済、発送手配及びお客様対応に伴って取得する個人情報を、個人情報保護法その他の適用法令に従って取り扱います。

1　事業者の名称等

株式会社Shibuly／代表取締役 木戸悠太／〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C。個人情報に関する窓口はcontact@shibuly.comです。

2　取得する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員情報、注文商品・数量・金額、配送状況、決済の成否、返品・返金・お問い合わせ履歴、レビュー等の投稿内容を取得します。また、IPアドレス、端末・ブラウザー情報、Cookie等の識別子、閲覧・操作履歴を取得することがあります。カード番号等は決済事業者が直接取得・処理する範囲があり、当社が取得する範囲は決済方法の仕様に従います。

3　利用目的

当社は、会員管理、注文受付、決済・返金、商品生産者への発送指示、配送状況の確認、返品・交換・お問い合わせ対応、不正注文の防止、サイトの安全確保、法令上の義務の履行、商品・サービスの改善及び利用状況の分析のために情報を利用します。広告・新商品等の案内メールは、法令に従い必要な同意を得て送信し、配信停止の方法を案内します。

4　発送等の委託と第三者提供

当社は、商品の供給、発送、返品確認及び問い合わせ対応に必要な範囲で、商品生産者、配送・倉庫事業者、ECプラットフォーム、決済事業者、システム保守事業者等に業務を委託し、必要な情報を取り扱わせます。委託先による情報の利用を委託業務の範囲に限定します。商品生産者が自社の広告等の独立した目的で情報を利用する場合には、その目的と提供先を別途明示し、法令上必要な本人同意を取得します。法令に基づく場合等を除き、必要な同意なく個人データを第三者に提供しません。

5　Shopify等と外国での取扱い

本サイトはShopifyを利用し、注文画面で利用可能なShopify Payments、Shop Pay、クレジットカード、Apple Pay及びGoogle Pay等の決済方法を提供します。これらのサービスに伴い、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。

6　Cookie等

当社は、カート、ログイン、決済及び不正利用防止などサイトの提供に必要なCookie等を使用します。利用状況の分析や広告に関するCookie等を使用する場合は、送信先、送信される情報及び利用目的をサイト上でお知らせし、必要に応じて選択又は停止の手段を提供します。ブラウザー設定でCookieを無効にすると、一部機能を利用できなくなる場合があります。Cookie等と他の情報を照合して個人を識別できる場合は、個人情報として取り扱います。

7　安全管理と保存

当社は、取扱責任者とアクセス権限の管理、従業者への教育、委託先の監督、通信及び保存データの保護、不正アクセス・漏えい等への対応など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な措置のうち公表により安全管理に支障が生じない事項は、本人からの問い合わせに応じて遅滞なく回答します。情報は利用目的の達成又は法令上必要な期間保存し、その後適切に削除又は匿名化します。

8　開示等の請求と相談窓口

ご本人は、法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示を請求できます。contact@shibuly.comに氏名、連絡先及び請求内容をお知らせください。本人確認のため追加情報をお願いする場合があります。手数料をいただく場合は、請求前に金額と支払方法をお知らせします。個人情報の取扱いに関する苦情も同窓口で受け付けます。

9　改定

本ポリシーを変更する場合は、変更内容と適用日を本サイトでお知らせします。法令上同意が必要な変更については、所定の同意を取得します。